Die stetige Qualitätssteigerung der medizinischen Behandlung sowie die Verbesserung der Patientenbetreuung sind die wichtigsten Qualitätsziele unseres Klinikums. Dazu bedarf es einer guten Organisation, einer klaren Vorstellung der zu erreichenden Qualitätsziele sowie tatkräftiger Mitarbeiter. Über alle diese Voraussetzungen verfügt das Altmark-Klinikum.
Zwei hauptamtlich tätige Ärzte mit spezieller Zusatzausbildung stehen dem Qualitätsmanagement vor. Sie sind dem Geschäftsführer direkt unterstellt und kümmern sich um die Optimierung von Strukturen, Abläufen und Ergebnissen.
Über fünfzig Mitarbeiter unterschiedlichster Berufsgruppen, wie z.B. Ärzte, Schwestern, Physiotherapeuten, Techniker und Verwaltungsangestellte sind aktiver Teil des Qualitätsmanagement.
In zahlreichen Besprechungen und Kommissionen findet ein ständiger Informationsaustausch statt, welcher der Verbesserung der Qualität in unserem Krankenhaus dient.
Ende 2005 hat sich das Altmark-Klinikum der anspruchsvollen Zertifizierung und im Oktober 2008 der Re-Zertifizierung durch die KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität) gestellt und souverän gemeistert. Dieses bundesweit angewandte Verfahren zur Überprüfung der Qualität in deutschen Krankenhäusern beinhaltet die Bereiche: Patienten, Mitarbeiter, Information, Sicherheit, Führung und Qualitätsmanagement.
Es wurden eine Vielzahl wichtiger Projekt durchgeführt, die unter der Beteiligung aller notwendigen Spezialisten, nochmals eine deutliche Verbesserung der Qualität gebracht haben.
Neben anderen Maßnahmen wurden die Aufnahme des Patienten sowie die Wegeleitsysteme zur besseren Orientierung des Patienten im Haus optimiert. Die Angebote des Sozialdienstes und der Ablauf auf den Stationen wurden dem Patienten transparent gemacht. Ein mittlerweile rege genutztes System für Patientenlob, Anregungen und Beschwerden ist etabliert worden.
Für die Mitarbeiter des Altmark-Klinikums ist ein Vorschlags- und Beschwerdewesen eingeführt sowie ein Konzept für die systematische Vorbereitung neuer Mitarbeiter auf ihre Tätigkeit erarbeitet worden.
Dieser gesamte Prozess der ständigen Qualitätsverbesserung ist natürlich mit der Zertifizierung und ersten Re-Zertifizierung nicht abgeschlossen, sondern geht ständig weiter. Die nächste Zertifizierung nach KTQ streben wir bereits im Jahre 2011 an. Bis dahin werden die Mitarbeiter erneut die Qualität im Altmark-Klinikum steigern.
Darüber hinaus ist uns die transparente, für den Patienten nachvollziehbare Darstellung unserer Leistungen ein wichtiges Anliegen. Deshalb geben wir den Qualitätsbericht nicht wie gesetzlich vorgeschrieben alle zwei Jahre sondern jährlich heraus, mit Inhalten, die das geforderte Maß weit überschreiten.
Der Qualitätsbericht kann unter der Rubrik Service & Informationen 
Downloads eingesehen und heruntergeladen werden.
